Sua empresa continua sua. A operação fica nova por dentro.
Retrofit de negócio: a her0 entra na sua operação, redesenha processos e instala inteligência artificial dentro dos sistemas que você já usa. A participação da her0 nasce só da economia que a tecnologia gerar — medida, com régua fixada no contrato. E em 90 dias, quem decide se continua é você.
Três forças estão mudando a conta das empresas de serviço.
A economia do setor mudou.
Inteligência artificial deixou de ser promessa e virou estrutura de custo. Quem opera com a organização de dez anos atrás vai competir com quem opera a mesma entrega gastando muito menos.
A reforma tributária vai recalcular sua margem.
Empresas de serviço vão sentir primeiro. Margem que já era apertada precisa de folga nova — e ela não vai vir de aumento de preço.
Em serviço, quem baixa o custo primeiro define o preço.
O concorrente que fizer o retrofit antes de você não vai ficar mais rico em silêncio. Ele vai usar a folga para brigar pelo seu cliente.
Isso não é alarme. É atualização de mercado. E tem um caminho testado para atravessar.
Você já conhece os caminhos tradicionais. E já sabe onde eles terminam.
Contratar mais gente. Resolve o mês. Encarece o ano. O problema não é falta de braço — é processo que consome braço demais.
Consultoria tradicional. Você paga tudo antes de ver qualquer resultado, recebe o relatório e a implementação fica com você. O risco é 100% seu.
Comprar um software ou “um chatbot”. Ferramenta sem redesenho de processo vira licença parada. Automatizar um processo ruim é só acelerar o desperdício.
Não mexer. É a opção mais cara das quatro. Só que a fatura chega em nome do concorrente.
O retrofit de negócio é uma categoria diferente: quem instala a eficiência é remunerado pela economia que ela gera — medida. É o modelo que a eficiência energética usa há décadas. A her0 trouxe essa lógica para a operação de empresas de serviço.
Retrofit de negócio: o prédio continua seu. A engenharia fica nova.
A her0 não vende software nem entrega relatório. Ela entra na sua operação, redesenha os processos e instala a Her0 Engine — agentes de inteligência artificial que rodam dentro dos sistemas que você já tem: ERP, e-mail, planilhas. Seu time não aprende ferramenta nova. Não muda de comportamento. O trabalho repetitivo passa a acontecer sozinho, e as pessoas são acionadas onde fazem diferença de verdade: no julgamento.
Onde a Engine ataca primeiro
A camada de coordenação — agendamento, aprovações, conferências, reconciliações, tratamento de exceções. É onde empresas de serviço mais perdem dinheiro sem perceber, porque ninguém enxerga essa camada como custo. Ela está espalhada no dia de todo mundo.
Duas fases. Uma decisão no meio. E ela é sua.
Fase 1 — Diagnóstico e retrofit
Raio-X completo da operação como ela é. Régua de custos fixada no dia 0 — é ela que mede tudo dali em diante. Aplicação do her0 method e automação dos 20% de processos que concentram 80% do impacto em custo. Ao fim de 90 dias, você tem automação rodando e números medidos. Não uma apresentação.
Dia 90: você decide.
Continua ou para. A regra está no contrato desde o dia 1.
Fase 2 — Participação na economia
Se você seguir, a her0 passa a participar de metade da economia que a tecnologia gerar — calculada sobre a economia líquida, pela régua fixada no dia 0. Sem economia, sem participação.
A participação da her0 não sai do seu bolso — nasce do valor novo. Não há preço de aquisição. Há desempenho.
“E se não der certo — como eu tiro vocês de dentro?”
É a pergunta que todo dono faz. E é a pergunta certa. Por isso a resposta está no contrato antes de qualquer trabalho começar:
Em 90 dias você sabe.
A fase 1 existe para isso: é um teste com prazo, custo fechado e resultado medido. É o seu direito de dizer não com base em número, não em promessa.
A porta de saída está escrita desde o dia 1.
O que acontece se você parar — o que fica, o que sai, como encerra — está definido antes do começo, não negociado na crise.
A régua não muda no meio do jogo.
A medição da economia é travada no dia 0. Nada de discussão mensal sobre o que conta e o que não conta.
Se um dia você vender a empresa, a regra já existe.
Clara, definida desde o dia 1. Sem surpresa para você nem para o comprador.
Em 90 dias você sabe se funciona. E a porta de saída está escrita no contrato.
Automatizar é a última coisa que a gente faz.
A maioria erra a ordem: instala tecnologia em cima de processo ruim. O her0 method segue uma sequência obrigatória — processo primeiro, pessoas depois, agente por último:
esse processo precisa existir?
o que não precisa existir, some. É a economia mais barata do mundo.
o que fica, fica menor.
gargalos resolvidos antes de qualquer tecnologia.
só agora entra a Engine. Sobre processo limpo.
Cada etapa termina com resultado rodando na sua operação. Não com relatório.
Em negócio de margem apertada, pouco custo eliminado vira muito lucro.
É matemática, não mágica: quando a margem é fina, cada real de custo eliminado cai quase inteiro no lucro. Os números acima são ilustrativos — os da sua operação são medidos no diagnóstico, com a sua régua.
Quem opera o retrofit já construiu, escalou e vendeu empresa.
Leo Frade
Fundou e vendeu a Aftersale para a ClearSale (B3: CLSA3). 500 Startups em San Francisco. Endeavor Brasil. 15+ anos em digital, fusões e escala. Lidera estratégia e negócio.
Fernando Ott
15+ anos de engenharia de software. Ex-CTO por uma década. Arquiteto da Her0 Engine. Lidera a tecnologia que roda dentro da sua operação.
A gente sempre aparece junto. O modelo é construído assim.
Isso é para um tipo específico de empresa.
É para você se:
Sua empresa de serviço fatura entre R$10 e R$15 milhões por ano
A operação tem processos repetitivos e sistemas que já não acompanham
O negócio depende demais de você para rodar
Você quer ver a economia medida antes de qualquer conversa de longo prazo
Não é para você se:
Você quer “um chatbot” ou uma ferramenta avulsa
Você não está disposto a abrir os números da operação
Você espera transformação sem mexer em processo
O que todo dono pergunta.
Em 90 dias, você sabe.
Um diagnóstico com prazo, custo fechado e régua definida. O risco tem tamanho conhecido. A decisão de continuar é sua.